Aqui vamos te ajudar a voltar a utilizar o pagamento da corrida por Cartão de Crédito. Siga as instruções abaixo de verificação e solução da pendências em aberto.
- Quando for realizar uma solicitação de corrida utilizando Cartão de Crédito caso exista alguma pendência em aberto* da sua ultima utilização do app GARUPA. aparecerá a imagem abaixo:
Quando aparecer essa mensagem será possível somente realizar duas ações:
- IR AO HISTÓRICO –> nesta opção será direcionado ao menu MINHAS CORRIDAS, onde será direcionado para a tela das corridas realizadas e será mostrado as corridas que não foi possível processar o pagamento via Cartão de Crédito.
- TROCAR PAGAMENTO –> nesta opção o app voltará para a tela da estimativa onde você poderá escolher outra forma de pagamento e após a escolha poderá seguir para solicitação de um GARUPA.
- No menu Minhas Corridas será mostrado em destaque a corrida que não conseguimos processar o pagamento e possibilitará de realizar o pagamento liberando assim a utilização do Cartão de Crédito em uma corrida.
- Re-Processar Pagamento –> para realizar o pagamento e voltar a ter a opção de pagamento de uma corrida por Cartão de Crédito, basta tocar no botão PROCESSAR PAGAMENTO e neste momento tentaremos realizar o pagamento no Cartão de Crédito que estiver ativo como padrão;
- Pagamento Reprocessado com Sucesso –> após tocar no botão para reprocessar o app enviará a solicitação de cobrança para a operadora do Cartão de Crédito que estiver ativo e realizando o pagamento será exibido uma mensagem de sucesso, liberando assim o app para que volte a realizar solicitação de corrida por meio de Cartão de Crédito.
- Em Caso de Pagamento ser realizado com SUCESSO será exibido uma mensagem de agradecimento.
- Em caso de Falha no Reprocessamento será exibido uma mensagem sugerindo a escolha de outro cartão.
Para saber como inserir um Cartão de Crédito/Débito ou modificar o cartão principal clique aqui.