- Os boletos são enviados ao email cadastrado do motorista no início da semana, em geral de segunda a terça feira.
- Os prazos de vencimento são até sexta feira da semana.
- Se pago até a data de vencimento, o perfil do motorista na outra semana segue livre para aceitar corridas no cartão e dinheiro.
- Caso não seja pago até a data os bloqueios são feitos no início da semana, o motorista fica restrito para aceitar corridas em dinheiro mas, podendo ainda correr pelo cartão.
- Se pago após a data de vencimento e o motorista se encontra restrito, lembramos que as liberações são feitas de forma automática após identificação de pagamento e compensação do mesmo, sendo liberado a qualquer momento a partir de 24h. Se por acaso o pagamento for perto do término do horário bancário (16h adiante) pode ser que a liberação demore mais a acontecer.
- Não aceitamos pagamentos em pix, e se for realizado não é garantia de que a liberação será automática, pois os pagamentos dos motoristas são identificados pelos boletos enviados.
Como solicitar um boleto
- Caso tenha perdido seu boleto, pode ser solicitado diretamente ao financeiro do Garupa pelo e-mail [email protected] preferencialmente envie seu CPF para identificação informando qual boleto deseja (ou se deseja todos que estão em aberto)
- O escritório da sua cidade também recebe a segunda via dos boletos semanais, caso não tenha o contato do escritório entre em contato com nosso Suporte ao motorista – Mediador que irão lhe auxiliar (51 9321-9535)
- É importante que sempre verifiquem a caixa de ‘spam’ do seu e-mail.
- Caso não lembre ou não saiba o valor do boleto, na aba de faturamento podemos verificar o saldo positivo (a receber) ou saldo devedor (a pagar)